Warszawscy instalatorzy anten każdego dnia mierzą się z dziesiątkami zgłoszeń dotyczących problemów z odbiorem telewizji satelitarnej. Ich praca to nie tylko proste ustawianie anten, ale często prawdziwe śledztwo techniczne, gdzie trzeba znaleźć źródło zakłóceń i dobrać optymalne rozwiązanie. W przypadku abonentów Canal+ czy Polsat Box, którzy oczekują bezproblemowego odbioru ulubionych programów, precyzja wykonania ma fundamentalne znaczenie.

Nowoczesne narzędzia diagnostyczne w rękach fachowców

Współczesny instalator telewizji satelitarnej przypomina nieco lekarza z zaawansowanym sprzętem diagnostycznym. Podczas ostatniej wizyty w Piasecznie, gdzie klient skarżył się na zrywający się obraz w dekoderze Canal+, specjaliści wykorzystali miernik SatLink WS-6936 z funkcją analizy sygnału DVB-S2. Urządzenie to pozwoliło nie tylko zmierzyć podstawowe parametry jak MER czy BER, ale też zidentyfikować konkretne źródło problemu – okazało się, że winowajcą był przestarzały konwerter Twin, który nie radził sobie z nowoczesnym formatem transmisji H.265.

W podobnej sytuacji w Pruszkowie, gdzie abonent Polsat Box narzekał na brak niektórych kanałów w jakości 4K, pomiary wykazały zbyt niski poziom sygnału na wejściu do dekodera. Po wymianie kabla koncentrycznego na model CTF 113 CU i zastosowaniu nowego konwertera Inverto Black Ultra, wskaźnik jakości w menu odbiornika wzrósł z 65% do bardzo dobrych 98%.

Typowe problemy przy konfiguracji systemów MULTIROOM

Instalacje wielopunktowe to prawdziwe wyzwanie nawet dla doświadczonych techników. W jednym z domów w Podkowie Leśnej, gdzie klient chciał rozbudować istniejący system Canal+ o dodatkowe dekodery, pojawił się problem z kompatybilnością starego modelu ITI2850 z nowszym DualBox+ 4K. Montażyści musieli nie tylko odpowiednio skonfigurować przełącznik DiSEqC, ale też dobrać odpowiedni access point z funkcją client, ponieważ tradycyjne połączenie kablowe nie wchodziło w grę ze względu na układ pomieszczeń.

Podobna sytuacja miała miejsce w Legionowie, gdzie w willi o powierzchni 250 m² należało zapewnić równoczesny odbiór zarówno kanałów z Hotbird 13E (Canal+, Polsat Box), jak i programów z Astry 19E. Rozwiązaniem okazała się hybrydowa instalacja z czaszą Triax TD 110 i dwoma konwerterami Quattro, połączona z multiswitch-em Terra. Dzięki temu w każdym z pięciu punktów abonent mógł niezależnie wybierać między różnymi satelitami, a wskaźnik MER utrzymywał się na stabilnym poziomie 16 dB.

Wymiana dekoderów – jak uniknąć problemów ?

Wiele starszych modeli odbiorników stopniowo znika z rynku, co stanowi wyzwanie dla serwisantów. W Otwocku klient posiadający przestarzały dekoder Sagemcom DSI83 zgłosił się do monterów z prośbą o pomoc. Po konsultacji zdecydowano się na wymianę na nowsze urządzenie z obsługą 4K, co wiązało się nie tylko z lepszą jakością obrazu, ale też dostępem do platformy Canal+ Online. Instalatorzy szczególną uwagę zwrócili na odpowiednie ustawienie parametrów transmisji, aby wykorzystać pełnię możliwości nowego sprzętu.